Antes de reservar

Condiciones y reglas de la casa

Todo lo que conviene saber para que tu estadía en el valle sea tranquila.

Horarios

No se aceptan mascotas.
Recibimos grupos de máximo 7 personas en total, aunque arrienden varias cabañas. Cada cabaña recibe como máximo a las personas que indica, y los niños desde 1 año cuentan como huéspedes.
Por seguridad, algunas cabañas para dos no reciben niños (Ganesh, Venus, Pakal, Dakini y Palomita).
Las piscinas y los jardines son de uso exclusivo de los huéspedes alojados: no se reciben visitas.
No hay aseo diario ni cambio diario de sábanas y toallas. En estadías de más de 4 noches se coordina al llegar.
El WiFi está en la zona de piscinas y depende de la antena de celular del valle; algunas cabañas tienen WiFi propio, pregúntanos cuáles.
Por la topografía de la ladera, el recinto no está habilitado para adultos mayores ni personas con dificultades de movilidad.

La reserva se paga completa en línea, con un link de pago seguro, y queda confirmada al pagar.
Si el pago no se completa dentro del plazo, la reserva se libera automáticamente.
Las tarifas cambian según la temporada. Temporada alta: del 15 de diciembre al 15 de abril, fines de semana largos y feriados.
En algunas fechas se exige un mínimo de noches; la web te lo indica al elegir las fechas.

Cancelando con al menos dos semanas de anticipación se devuelve el 80 % de lo abonado.
Después de ese plazo no hay devolución, pero puedes cambiar la fecha en la misma cabaña según disponibilidad; si la nueva fecha es de otra temporada, se ajusta el precio.
Si adelantas tu salida no hay reembolso ni cambio de fecha. Esto incluye todo tipo de eventos, incluso catástrofes naturales.
Las cancelaciones y los cambios se coordinan directamente con el equipo por WhatsApp.

¿Te queda alguna duda?